Syarat dan Ketentuan.

1. Akun Pengguna dan Keamanan

Untuk menggunakan fitur tertentu seperti keranjang belanja (cart), Anda diwajibkan untuk masuk atau mendaftarkan akun.

• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi autentikasi akun dan token sesi Anda.
• Akses ke halaman khusus Admin dilindungi secara ketat. Segala bentuk percobaan akses tidak sah ke dasbor manajemen akan ditindaklanjuti dengan pemblokiran hak akses secara permanen.

2. Sistem Pemesanan dan Integrasi WhatsApp

Crookake menyediakan katalog menu bakeri premium melalui situs ini, di mana proses pemesanan akhir dan konfirmasi kustomisasi akan diarahkan langsung ke layanan pesan WhatsApp resmi kami.

• Data pemesanan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak harus diisi dengan informasi yang akurat dan valid.
• Harga yang tercantum pada situs web dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, disesuaikan dengan fluktuasi harga bahan baku premium yang kami gunakan.

3. Jaminan Kualitas Bahan Halal

Kami memberikan komitmen penuh bahwa seluruh menu yang diproduksi oleh Crookake telah tersertifikasi oleh BPJPH dan menggunakan 100% bahan halal terverifikasi. Kami menjaga kebersihan dapur baking serta rantai pasok bahan demi kenyamanan konsumsi Anda setiap hari.

4. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian

Mengingat sifat produk kami adalah makanan segar (freshly baked) dan pesanan kustom:

• Pesanan kustom yang sudah masuk ke tahap produksi tidak dapat dibatalkan atau diubah secara sepihak oleh pembeli.
• Komplain terkait kerusakan produk atau ketidaksesuaian pesanan wajib disertai dengan bukti video unboxing yang jelas saat produk diterima, dan disampaikan langsung via WhatsApp maksimal 2 jam setelah produk sampai.

5. Batasan Tanggung Jawab

Crookake tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau kerusakan produk yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir pengiriman pihak ketiga, atau akibat salah memberikan detail alamat kirim oleh pembeli.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada pada situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks, desain layout, grafis, kode sumber, foto produk, dan ikon merupakan hak milik eksklusif Crookake. Dilarang keras menyalin, memodifikasi, atau menyebarluaskan aset visual kami tanpa izin tertulis dari kami.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat merevisi Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu secara berkala. Perubahan akan berlaku segera setelah kami memperbarui halaman ini. Dengan tetap menggunakan situs kami setelah pembaruan, Anda menyatakan setuju terhadap perubahan tersebut.